Conditions de Réservation

Réservation

Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site web, par téléphone ou sur place. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour garantir votre table, particulièrement les week-ends et jours fériés.

Confirmation

Toute réservation effectuée en ligne recevra une confirmation par email. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, nous vous invitons à nous contacter pour vérifier l'état de votre réservation.

Annulation et modification

Nous vous remercions de nous prévenir en cas d'annulation ou de modification de votre réservation au moins 24 heures à l'avance. Pour les groupes de 8 personnes ou plus, l'annulation doit être effectuée 48 heures à l'avance.

Pour annuler ou modifier votre réservation, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact de notre site web.

Retard

Nous vous prions de bien vouloir respecter l'horaire de votre réservation. En cas de retard, veuillez nous en informer dès que possible. Veuillez noter qu'au-delà de 15 minutes de retard, nous ne pouvons pas garantir le maintien de votre réservation, particulièrement lors des périodes d'affluence.

Non-présentation (No-show)

En cas de non-présentation sans annulation préalable, nous nous réservons le droit de limiter vos futures réservations. Pour les groupes, des frais pourront être appliqués en cas de non-présentation sans annulation dans les délais requis.

Réservations spéciales et événements

Pour les occasions spéciales (anniversaires, célébrations) ou la privatisation du restaurant, veuillez nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques.

Des conditions particulières peuvent s'appliquer pour certaines occasions spéciales (Saint-Valentin, Nouvel An, etc.).

Commandes en ligne

Pour les commandes en ligne, nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués. Cependant, ces délais peuvent varier en fonction du trafic et des conditions météorologiques.

Le paiement des commandes en ligne s'effectue au moment de la livraison. Nous acceptons les paiements en espèces et par carte bancaire.

Allergies et régimes alimentaires spéciaux

Si vous ou l'un de vos convives avez des allergies ou suivez un régime alimentaire particulier, veuillez nous en informer lors de votre réservation afin que nous puissions vous proposer des alternatives adaptées.

Contact

Pour toute question concernant nos conditions de réservation, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 71 49 72 85 ou par email à contact@olivetoplaisir.com.